Preguntes Freqüents
Tot el que necessites saber sobre Gobbly. No trobes la teva resposta? Contacta amb el nostre equip.
General
Què és Gobbly?
Gobbly és una plataforma tot-en-un de gestió de restaurants que combina TPV, pantalla de cuina, carta digital amb comandes per QR i pagaments intel·ligents en una sola app en temps real. Substitueix les comandes en paper i les eines disperses per un únic sistema unificat.
Per a qui és Gobbly?
Gobbly està pensat per a qualsevol negoci d'hostaleria — des de petits bars i cafeteries de barri fins a grups de restaurants amb múltiples locals. Tant si tens un servei ràpid com un restaurant d'alta cuina, Gobbly s'adapta a la teva manera de treballar.
En què es diferencia Gobbly d'altres eines de gestió?
A diferència de les solucions tradicionals que requereixen múltiples sistemes desconnectats, Gobbly integra TPV, gestió de cuina, carta digital i pagaments en una sola plataforma. Tot se sincronitza en temps real, de manera que sala i cuina sempre estan coordinats.
Gobbly està disponible en el meu idioma?
Gobbly està disponible actualment en català, castellà i anglès. Estem treballant activament per afegir més idiomes. La carta digital per als teus clients es pot mostrar en diversos idiomes simultàniament.
Preus i Plans
Hi ha prova gratuïta?
Sí. Oferim 1 mes de prova gratuïta amb accés complet a totes les funcionalitats. No cal targeta de crèdit per començar. En acabar, pots triar el pla que millor s'adapti al teu restaurant.
Puc canviar de pla en qualsevol moment?
Per descomptat. Pots pujar o baixar de pla en qualsevol moment des de la configuració del teu compte. En pujar, tindràs accés immediat a les noves funcionalitats. En baixar, el canvi s'aplica al final del teu cicle de facturació.
Hi ha contracte o permanència?
Sense contractes a llarg termini. Tots els plans de pagament són mensuals i pots cancel·lar en qualsevol moment. Creiem en guanyar-nos la teva confiança cada mes, no en lligar-te amb permanències.
Quins mètodes de pagament accepteu?
Acceptem les principals targetes de crèdit i dèbit (Visa, Mastercard, American Express) a través del nostre processador de pagaments segur, Stripe. Per a plans Enterprise, també oferim transferència bancària i facturació personalitzada.
Funcionalitats
Gobbly funciona sense connexió?
Gobbly està dissenyat com una plataforma online per a sincronització en temps real. No obstant això, les funcions bàsiques del TPV continuen operatives durant breus interrupcions de connectivitat, i les dades se sincronitzen automàticament quan es restableix la connexió.
Els clients poden demanar des del seu mòbil?
Sí. Els clients escanegen un codi QR a la seva taula per veure la carta completa, consultar informació d'al·lèrgens i fer comandes directament des del seu mòbil. No cal descarregar cap app — funciona en qualsevol navegador.
Es pot dividir el compte?
Sí. Gobbly ofereix divisió de compte flexible — els clients poden dividir per plat, parts iguals o quantitats personalitzades. Suporta efectiu, targeta i pagaments mixtos en una sola transacció.
Puc personalitzar la meva carta digital?
Per descomptat. Pots organitzar plats per categories, afegir fotos i informació d'al·lèrgens, configurar menús del dia i gestionar la disponibilitat en temps real. Els canvis es reflecteixen a l'instant a la carta QR que veuen els teus clients.
Tècnic
En quins dispositius funciona Gobbly?
Gobbly funciona en qualsevol navegador web modern — Chrome, Safari, Firefox o Edge — en tauletes, portàtils i ordinadors de sobretaula. La pantalla de cuina està optimitzada per a tauletes, mentre que el TPV funciona perfectament en qualsevol mida de pantalla.
Necessito maquinari especial?
No cal maquinari especial. Gobbly funciona amb els dispositius que ja tens — qualsevol tauleta, portàtil o ordinador amb navegador web. Per a impressió, és compatible amb impressores tèrmiques de tiquets estàndard a través del navegador.
Com configuro Gobbly?
La configuració dura uns 20 minuts. Crea el teu compte, afegeix els plats de la teva carta (o importa des d'un full de càlcul), imprimeix els codis QR de les teves taules i ja està. La nostra guia d'inici t'acompanya en cada pas.
Legal i Normativa
Gobbly compleix amb VeriFactu?
Sí. Els plans Pro i Enterprise de Gobbly inclouen facturació compatible amb VeriFactu de sèrie. Totes les factures compleixen la normativa espanyola de facturació electrònica, perquè estiguis al dia sense esforç addicional.
Com gestiona Gobbly les meves dades (RGPD)?
Gobbly compleix plenament amb el RGPD. Les teves dades estan xifrades en trànsit i en repòs, emmagatzemades en servidors dins de la UE i mai es venen a tercers. Pots exportar o eliminar les teves dades en qualsevol moment des de la configuració del teu compte.
Gobbly genera factures legals?
Sí. Gobbly genera factures legalment vàlides que compleixen amb la normativa fiscal espanyola. Els plans Pro i Enterprise inclouen facturació electrònica compatible amb VeriFactu, i totes les factures es poden descarregar o enviar per email directament als clients.
Encara tens dubtes?
El nostre equip és aquí per ajudar-te. Escriu-nos i et respondrem en menys de 24 hores.
Contacta'ns